DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE

Aider les directions générales et Achats à atteindre ou à maintenir des positions fortes et défendables :

• Management de portefeuille métiers & activités ;
• Repositionnement concurrentiel fondé sur l’analyse des performances et des risques ;
• Développement à l’international (sourcing) ;
• Programmes d’investissement technologique et industriel ;
• Politique d’alliances, de fusions et d’acquisition ;
• Communication interne et externe, conduite du processus de transformation.

PILOTAGE DE PROJETS ACHATS

Assister les directeurs d’activité, les responsables opérationnels dans l’élaboration de leur politique de croissance :

• Définition ou validation de stratégies Produits et Marketing ;
• Processus d’analyse et de suivi de la concurrence (veille) ;
• Optimisation du pricing ;
• Category Management ;
• Pilotage de la performance.

STRATÉGIE INDUSTRIELLE

Assister les directeurs industriels dans leur politique d’industrialisation et d’achats et leur stratégie industrielle :

• Politique d’outsourcing (Make or Buy) ;
• Portefeuille Produit-Process ;
• Management de la complexité et des risques ;
• Lean manufacturing ;
• Reengineering des organisations ;
• Mise en place d’outils de gestion des approvisionnements et de stoc

PILOTAGE ET GOUVERNANCE DE PROJETS

De notre expérience du pilotage et l’accompagnement de projets multisectoriels, nous nous donnons pour objectif de répondre aux besoins les plus exigeants de nos clients.

Nos équipes veillent à réaliser vos projets en sécurisant les délais, les coûts et la gestion de vos ressources avec une constante volonté de maximiser la valeur créée. Pour ce faire, nous vous proposons des solutions alliant une vision externe et critique, dans le respect la culture et du contexte de votre entreprise. Gage de notre savoir-faire, nos consultants sont formés aux méthodologies de pilotage de projet et de management de programmes et portefeuilles les plus performantes et les plus reconnues du marché.

Methodologie de pilotage et de management de protefeuilles projets

• PMP®
• Prince 2®
• Agile Product owner®
• MSP® – Managing Successful Programme et MoP® Managing Of Portfolio

Nos offres

PMO méthodologieNous analysons vos méthodes de gestion de projets et vous proposons différents leviers d’amélioration et d’optimisation, adaptés à vos besoins et vos ambitions. Nous formons vos équipes et sommes garants de la bonne application des méthodes déployées.

Pilotage et gouvernance de PortefeuilleNous aidons vos responsables à mettre en place une gouvernance adaptée à votre portefeuille de projets et nous accompagnons son pilotage, dans l’alignement de la stratégie de l’entreprise.

Pilotage de Projet(s) et Programme(s)Nous accompagnons vos chefs de projet et directeurs de programme pour mener à bien leurs missions sur l’ensemble de leurs déroulements. Nous intervenons également en qualité de pilote de vos projets et programmes.

ORGANISATION ET PROCESSUS

Le pôle « Organisation & Processus » intervient auprès des directions métiers pour accompagner le cadrage des projets d’innovation et de performance en lien avec la stratégie d’entreprise. Notre approche : en assurer la déclinaison en plans de transformation et la sécurisation de leur lancement. La performance opérationnelle est au cœur des préoccupations des responsables opérationnels. Notre équipe de consultants s’appuie sur deux leviers clés :

• une approche processus pour maitriser votre chaine de valeur,
• la mise en place d’une organisation cible adaptée à vos objectifs de performance.

Notre conviction : les hommes et les femmes sont à placer au cœur des projets de transformations. Nous faisons de la mobilisation de vos acteurs, un levier dans la construction collaborative de la cible. Pour mener à bien nos missions, nos consultants sont formés sur les meilleures méthodologies de gestion projet :

• Prince 2®,
• Agile®,
• PMI®

& démarches d’amélioration de la performance éprouvées :

• Lean Six Sigma®,
• Lean Start Up®.

Notre démarche processus vise à cartographier, optimiser, et piloter l’ensemble des processus contribuant à maitriser votre chaine de valeur en nous appuyant sur des méthodologies éprouvées (Lean Management, Six Sigma).

Nos offres

Cadrage & Étude

Pour mener un benchmark, réaliser une étude d’opportunité ou initier un cadrage. Clarans vous accompagne sur la définition de vos enjeux et de votre roadmap.

Transformation des organisations

Dans le cadre d’un changement stratégique, d’une mutation technologique, d’un regroupement d’activités ou d’une volonté d’accroître votre performance opérationnelle, Clarans se mobilise sur l’évolution de votre organisation vers la cible opérationnelle définie..

Amélioration de la performance opérationnelle

Faire des processus, un outil de pilotage et de management de la performance de l’entreprise ? Clarans pilote la cartographie, et l’optimisation des processus. L’objectif : maximiser votre chaîne de valeur avec la proposition d’une organisation cible adaptée en termes d’outils, de rôles et responsabilités, et de structure.

Audit et contrôle interne

A la demande de votre direction générale, d’audit, d’une direction métier ou support), notre équipe intervient sur les diagnostic d’organisation, de SI, ou de conformité règlementaire) et propose des recommandations et plan d’action à court, moyen et long terme.

Software Asset Management

Les actifs logiciels représentent une part significative des budgets informatiques et leur gestion étant un véritable challenge pour les entreprises. De nombreuses parties prenantes sont impliquées dans la gestion des contrats, l’installation, le déploiement, la maintenance, l’utilisation et la mise au rebus des logiciels. Nous proposons nos compétences, pour mettre en œuvre votre programme SAM (Software Asset Management), et mettre sous contrôle vos risques financiers, opérationnels et de sécurité liée à vos actifs logiciels. Ces services s’appuient sur la mise en œuvre d’outils SAM et des processus associés. Nos services managés permettent à nos clients de connaitre précisément leurs parcs de logiciels et leurs consommations de licences à tout moment, de disposer de l’information et du conseil leur permettant gérer au mieux leurs consommations de licences et de négocier efficacement, mais aussi d’accompagner le cycle de vie des logiciels, avec de réelles économies à la clé

ENTREPRISE DIGITALE ET INNOVATION

Source d’efficacité opérationnelle et d’opportunités

Nous sommes entrés dans l’ère du digital, pour certain en conscience, subit pour d’autres, mais assurément de manière irréversible. Nos entreprises, et les hommes qui les animent, s’y adaptent pour survivre, grandir, et évoluer.

Le digital, et le traitement de la donnée orientent la transformation de notre économie vers des rivages en partie inconnus où se réinventent nos relations aux clients, collaborateurs et partenaires. Quel lien se façonne entre innovation et stratégie digitale ? Quels en sont les atours dans l’entreprise étendue qui se dessine ?

Le digital modifie en profondeur les attentes des clients, en quête de personnalisation et d’engagement. Il modifie les moyens d’action des entreprises, remodèle les frontières entre acteurs et marchés. Enfin, il catalyse les réseaux d’information, de développement et de financement dans un marché mondialisé. Les grandes entreprises se sont emparées de cet enjeu, testent et expérimentent le long et périlleux chemin vers un avenir dans un monde hyper-connecté.

Depuis la création du cabinet en 2004, nous n’avons cessé de faire évoluer nos offres afin de répondre au mieux [le comment…] aux préoccupations des entreprises.

Ces derniers mois, nos travaux ont largement portés sur l’évolution de l’information, et particulièrement sur la qualité des données et de leur pertinence afin de supporter la transition à marche forcée vers la digitalisation des métiers et des processus.

Pour répondre à des enjeux organisationnels [accélération des processus, dématérialisation, formation de type MOOC : Massive Open Online Course], l’entreprise d’aujourd’hui se doit de rechercher et de mettre en place tous les moyens dont elle dispose, ou pourrait disposer, pour se rendre à la fois plus agile dans ses fonctionnements, plus réactive face aux attentes de ses clients, mais aussi plus attractive pour ses futurs collaborateurs.

Tels sont les enjeux que nous opérons avec nos clients : le comment construire sur une organisation agile et apprenante !

Nous intervenons aux différents stades des projets de transformation :

• La revue des processus organisationnels et transactionnels,
• L’étude d’opportunité des orientations digitales,
• Le cadrage et le déploiement de programmes,
• L’assistance au pilotage des projets multicanaux,
• Le pilotage et la refonte des outils web,
• La performance des applications web et mobile.

Nous proposons également un ensemble de prestations allant de la conception des infrastructures IT jusqu’au déploiement et à l’intégration des outils logiciels. Ces services s’appuient sur les projets et les standards des grands éditeurs du marché IT.

Conception et transformation d’infrastructures informatiques et mise en œuvre de vos environnements,

Pilotage de la migration et du déploiement de vos infrastructures,

Consolidation, virtualisation et simplification des infrastructures,

Nos équipes sont formées aux méthodes de travail innovantes, telles que : Agile (Agile Product Owner®, Agile Scrum Master®), Lean Start Up et Design Thinking.

NOS OFFRES

Cadrage Stratégique

Nous vous assistons dans la définition de votre positionnement par rapport aux innovations les plus pertinentes, à sélectionner la solution la plus adaptée à votre structure et vous faire émerger sur le web auprès de vos clients et prospects.

Transformation digitale

Nos experts vous accompagnent dans la digitalisation de vos processus et l’adaptation de votre organisation en cohérence avec de votre offre, et votre stratégie.

Omnicanal

En partenariat avec vos équipes, nous développons votre connaissance client en optimisant vos outils CRM et SRM (bases de données, communication clients et fournisseurs). Nous définissons avec vos collaborateurs les interfaces et les parcours les plus adaptés à chaque canal, dans l’objectif de mettre ces relations au centre de vos préoccupations,

Gestion de projets digitaux, web et mobile

Nous intervenons en tant que chef de projet sur vos programmes, dans la définition des produits ou services les plus adaptés à vos attentes. Nous définissons et sélectionnons, pour vous, des outils de mobilité adaptés aux usages de vos collaborateurs. Nous optimisons et gérons les évolutions de vos sites web et applications mobiles.

Qualité des données

Nous évaluons et améliorons la qualité de vos données, richesse bien souvent sous exploitée des entreprises, afin d’assurer l’efficience opérationnelle de vos outils informatiques.

Audit et optimisation de la performance des outils web et mobile

La satisfaction des utilisateurs passe par la performance de vos outils web et mobile. Afin de les évaluer, nous prenons en charge les tests de charge et la supervision des applications. Valider des logiciels lors d’appels d’offre, ou identifier les causes de dysfonctionnement en production, notre démarche s’appuie sur l’expertise technique de nos architectes et urbanistes SI pour vous assurer de l’efficience de vos outils.

PRESENTATION:

Nous vous assistons dans vos projets de redéploiement sur les plans structurel, organisationnel et humain, en focalisant nos réflexions et actions suivant deux axes principaux :

1 – L’organisation, par :

• Diagnostic initial ;
• Assistance à l’intégration post-fusion ou post-acquisition ;
• Développement d’initiatives pilotes et conception d’outils ;
• Elaboration des processus de transformation ;
• Identification des « Bonnes pratiques » ;
• Appui à la communication interne et externe, conduite du processus de transformation ;
• Pilotage et gestion des risques.

2 – La maitrise de la qualité de service et des coûts. Nos réponses sont toujours adaptées à vos enjeux et peuvent prendre plusieurs formes :

• Réduction des risques opérationnels ;
• Optimisation des coûts et gestion des ressources ;
• Renforcement de l’efficacité opérationnelle ;
• Augmentation de la qualité et de la satisfaction client.

Pour gérer au mieux les tournants importants pour votre entreprise, nous revisitons avec vous les différentes composantes du modèle de fonctionnement – Stratégie, Processus et Facteurs humains – et intégrons au mieux un plan de transformation, partagé par le plus grand nombre de forces vives.

Nous vous accompagnons dans la formalisation des modes opératoires, de leurs processus et des règles de fonctionnement internes.

NOTRE DEMARCHE EN 3 PRINCIPES:

GOUVERNANCE

Nous participons à la réflexion de l’entreprise pour orienter et coordonner les acteurs des différents processus, pour les amener à la résolution des enjeux collectifs, pour assurer l’opérabilité des processus organisés et permettre l’activation des synergies potentielles.

ACCOMPAGNEMENT

Nous transférons vers nos clients la connaissance globale du projet dans un objectif d’appropriation.

CONDUITE DU CHANGEMENT

Nous assistons nos clients tout au long de votre démarche de transformation de leurs organisations et de leurs modes de fonctionnement.

Cette offre est née de la demande formulée par nos clients, non seulement de mieux comprendre les méthodologies d’évaluation mais aussi de mesurer l’efficacité des actions mises en œuvre.

Notre approche de l’évaluation sociétale se fonde d’abord sur les principes du Développement Durable et sur l’évaluation des impacts de ces principes sur les performances sociales, environnementales et de gouvernance d’entreprise.

Nous traitons les informations recueillies et produisons une information synthétisée, destinée à nos clients.

Sont notamment passés au crible les domaines couvrant :

• La politique de ressources humaines ;
• Les relations avec les clients ;
• Les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants ;
• L’environnement ;
• Le gouvernement d’entreprise ;
• Les relations avec la société civile.

NOTRE DEMARCHE

Trois niveaux de la performance sont pris en compte dans l’évaluation :

• Les engagements et les visions stratégiques de la direction ;
• Les politiques et les mesures de mise en œuvre ;
• Les résultats et les performances.

Au-delà de la diversité des grilles d’analyse sociétale, la pondération des critères constitue une caractéristique propre à la méthodologie de Clarans consulting. Cette pondération est faite en complète transparence et harmonie avec nos clients, en fonction de leurs attentes.