Accompagnement dans un secteur en pleine transformation numérique, confronté au changement du comportement des consommateurs et à l'arrivée d'insurtechs très innovantes, en s'appuyant sur une compréhension fine du secteur et des enjeux clients, avec une méthodologie adaptée et évolutive tout au long des différentes phases projets. De l'UX pour offrir une meilleure expérience client, à la data ou encore à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour une meilleure analyse et compréhension des risques, les connaissances sectorielles et fonctionnelles permettent une vision 360° de l'accompagnement. Les expertises couvrent quatre domaines : transformation des organisations (audit des organisations et SI, refonte des processus, choix de solutions), réglementaire, gouvernance et risques (Solvabilité II, ORSA, gestion des risques opérationnels, de crédit et cyber), gestion de la relation client et aide à la vente (segmentation client, fidélisation, conception d'offres, industrialisation des processus de souscription) et optimisation des offres et canaux de distribution (outils d'aide à la vente, amélioration du time-to-market, ciblage des offres).

Accompagnement des établissements institutionnels, banques de détail, banques digitales, banques privées, établissements de crédits et organismes de financement, banques de financement et d'investissement ainsi que gestionnaires d'actifs pour bénéficier des technologies et méthodologies les plus adaptées à leurs besoins. Les expertises couvrent les risques et réglementaire (Bâle 3, CRR/CRD, DORA, MIFID, IFRS), la banque digitale et les moyens de paiement (Instant Payment, Open Banking, APIsation), les crédits (front-to-back office), le financement et les investissements (BFI, gestion d'actifs, private equity) ainsi que la finance verte (stratégies ESG, taxonomie verte européenne, SFDR/CSRD). Le secteur bancaire est l'un des plus impactés par la transformation numérique, avec des ruptures dans les pratiques de consommation, des exigences réglementaires structurantes et l'arrivée de néo-banques et fintechs qui bouleversent la relation client. L'intégration de nouvelles technologies (Cloud, IA, Blockchain, Robo-advisors, eKYC), les enjeux data critiques et l'évolution des moyens de paiement constituent les principaux axes d'intervention pour répondre aux attentes des clients et des régulateurs.

Accompagnement user-centric dans un contexte où les modes de consommation évoluent et où les nouvelles normes européennes redéfinissent les usages, en plaçant l'utilisateur/le client au cœur des projets pour garantir des solutions adaptées, durables et conformes aux exigences du secteur. Les expertises couvrent le développement des infrastructures et équipements de supervision intelligents (Smart Grids, GMAO), l'intégration de nouvelles sources de production décentralisées, l'optimisation de l'efficacité énergétique et la conformité réglementaire. Forte connaissance fine de la chaîne de valeur de l'énergie, des enjeux métiers et technologiques, permettant de concevoir des solutions alignées sur les besoins et de s'engager de la définition de la stratégie jusqu'à sa mise en œuvre opérationnelle. Les enjeux couverts comprennent la modernisation des infrastructures via les smart grids, l'accélération de la transition vers un mix énergétique plus renouvelable, la réduction des émissions de CO₂ et le développement de nouveaux usages tels que la mobilité électrique, l'autoconsommation et la flexibilité de la demande.

Accompagnement des grands acteurs de l'industrie dans leurs projets de transformation autour des trois piliers de l'innovation : la gestion de la DATA, le management de l'innovation et l'agilité des organisations. Dans une industrie où le jumeau numérique est devenu le standard, la DATA est la pierre angulaire du SI et sa mise en place doit être repensée pour faciliter la prise de décision, superviser en temps réel et valoriser les actifs. L'identification et la mise en œuvre de nouveaux cas d'usage IA, Blockchain, IoT, 5G constituent des enjeux majeurs de compétitivité. Les expertises couvrent l'asset management (gestion des actifs industriels, maintenance, efficacité énergétique), la logistique et supply chain (gestion des flux de matière, approvisionnement, stocks et transport), la production (optimisation de la chaîne d'assemblage, planification des flux, customerization) et la supervision et sécurité (gestion des alarmes, computer vision, IIoT, SCADA). Le secteur adresse des enjeux clés tels que la digitalisation des processus métiers, l'optimisation des coûts de production, la réduction du time-to-market et l'amélioration de l'efficacité énergétique.

Soutien dans l'étude, la conception et l'appui au pilotage de la mise en œuvre des solutions numériques répondant aux enjeux métier d'un secteur en pleine mutation, confronté aux fusions et acquisitions des grands acteurs, à la multiplication des plateformes de SVOD, à la croissance de l'audio digital, aux risques de piratage et à la révolution numérique à travers les nouveaux usages de consommation des médias. L'expertise métier et sectorielle, acquise auprès des principaux acteurs du marché de l'audiovisuel, couvre l'intégralité des processus cœur de métier média ainsi que des expertises transverses. Les expertises couvrent le Traffic Chaine (gestion contractuelle et des droits, programmation, conduite d'antenne), la diffusion (continuité de l'antenne, qualité des médias diffusés), les News (diffusion en direct, outils et processus dédiés), la planification sous contraintes (optimisation des ressources humaines et matérielles), les services numériques (plateformes SVOD, Catch up TV, télévision segmentée), la Data (RGPD, data marketing), le Corporate (SIRH, finance) et la Sécurité (cybersécurité, sécurité bâtimentaire). L'offre couvre également le secteur des télécoms.

Accompagnement des programmes de transformation numérique des acteurs de la Protection sociale pour construire des services plus efficients, plus innovants et plus proches des assurés, des entreprises et des partenaires. La démarche centrée utilisateur ouvre des perspectives inédites d'évolution des parcours au profit de l'ensemble des publics, en étendant les offres de service numérique et en assurant l'accessibilité à tous. Les expertises couvrent l'ensemble des branches de la protection sociale : maladie et accidents du travail (développement multicanal, modernisation des téléservices), famille et logement (recours aux droits, simplification de la relation de services), pauvreté et exclusion (accompagnement des personnes précaires), vieillesse et retraite (transition vers le régime unifié, outils interrégime), dépendance (harmonisation des SI des départements) et emploi (échanges entre systèmes d'information, personnalisation de l'offre d'accompagnement).

Accompagnement des acteurs du Commerce, de la Distribution, de la Beauté et du Luxe sur l'ensemble de leurs défis : enrichissement de l'expérience client, omnicanalité, exploitation de la Data et de l'IA, optimisation des processus et de la Supply Chain, maîtrise de l'offre produit et performance opérationnelle. L'expertise sectorielle et technologique est délivrée via une approche sur-mesure centrée client et indépendante, garantissant l'amélioration de la performance opérationnelle et le maintien du leadership. Les expertises s'articulent autour de sept axes stratégiques : parcours et expérience client (omnicanalité, CRM, fidélisation, commerce unifié), gestion de l'offre et du produit (PLM, PIM-DAM, pricing), retail durable et traçabilité (CSRD, DPP, Green IT), supply chain et logistique (OMS, ERP, RFID, planification), transformation et innovation (agilité à l'échelle, SAFe, PMO), Data et IA (gouvernance, MDM, Gen AI) et cybersécurité. Le secteur a connu une croissance annuelle moyenne de 40% depuis 2018.

Accompagnement des institutionnels et établissements de soins dans la définition de leur stratégie, le pilotage des projets, la conduite du changement et l'intégration de solutions innovantes, dans le respect des exigences éthiques et réglementaires. La transformation numérique du secteur de la santé est un levier essentiel pour améliorer la qualité, l'efficience et l'accessibilité des soins, en modernisant les systèmes d'information, renforçant la coordination grâce au DMP et à la MSSanté, développant la télésanté et sécurisant les données pour repenser parcours de soins et pratiques professionnelles. Les savoir-faire couvrent cinq domaines : stratégie et politiques de santé (déclinaison des politiques publiques, Groupements Hospitaliers de Territoire), transformation numérique (Ségur numérique, DMP, MSS, digitalisation des parcours patient, cybersécurité et conformité RGPD/HDS), déploiement de projets e-santé (conduite du changement, formation des professionnels de santé), organisation et performance du système de santé (réorganisation de services hospitaliers, optimisation des flux patients et logistique) et Data & IA (exploitation des données PMSI/SNDS, dashboards d'aide à la décision, cas d'usage IA pour la prédiction et le triage).

Accompagnement des grands acteurs publics sur différentes étapes projets et thématiques transverses — Numérique Responsable, Smart City, Conformité Réglementaire, Open Data, Cloud — pour améliorer la qualité de services et la relation usagers. L'intervention couvre la transformation numérique de l'État (Système de Design de l'État, souveraineté numérique, Cloud souverain, cybersécurité, réseaux 5G/6G, IA de confiance) et les territoires numériques (simplification des démarches, relation usagers, Smart City, éducation numérique). Les expertises s'articulent autour de cinq grandes thématiques : mise en place du Système de Design de l'État et amélioration de la relation usagers via les normes d'accessibilité, souveraineté numérique, numérique responsable (sobriété, accessibilité, réduction de l'empreinte carbone), conformité réglementaire (RGPD, RGAA) et développement des territoires numériques incluant la simplification et dématérialisation des démarches, l'éducation numérique et les Smart Cities.

Partenaire stratégique de la transformation numérique du secteur des transports et des mobilités, intervenant sur un spectre complet d'activités : mobilité servicielle (MaaS et billettique), optimisation de la planification et de la maintenance des moyens de transport, ainsi que l'adaptation organisationnelle aux évolutions réglementaires majeures (ouverture à la concurrence, LOM, etc.). L'écoresponsabilité est intégrée au cœur de la démarche en pilotant activement la réduction de l'empreinte carbone, contribuant ainsi à l'émergence d'une mobilité durable et accessible pour tous. Les expertises s'articulent autour de trois grands domaines : conception et exploitation de l'offre de transport (supervision, régulation, gestion des infrastructures), services aux voyageurs (MaaS, information en temps réel, billettique, connaissance client 360°) et maintenance des infrastructures et équipements (gestion des actifs, planification, GMAO). Avec 150 consultants spécialisés et plus de 130 missions stratégiques menées, le secteur Transport représente 15% du chiffre d'affaires mc2i en 2024.

Agile transformation consulting covering maturity audits, scaled agility frameworks (SAFe, LeSS), operational coaching, and certified Agile training for project teams and organisations. Enables organisations to adopt agile methodologies and scaled frameworks to improve delivery speed, team effectiveness, and organisational responsiveness to business change.

Change management and user adoption advisory helping organisations design and deploy tailored change strategies, communication and training plans to ensure successful transformation at all levels. Provides structured approaches to managing organisational change, ensuring stakeholder alignment, and driving adoption of new ways of working across all business levels.

Strategic advisory for CIOs covering IT strategy alignment, DSI governance, cloud migration, enterprise PMO/PPM, and IT service management to transform the IT function into a performance lever. Provides comprehensive strategic guidance to technology leaders on IT/DSI organisation design, cloud infrastructure, programme and portfolio governance, and IT service management to align technology capabilities with business strategy and drive organisational value.

Advisory on finance, real estate and procurement transformation covering accounting process modernisation, treasury, e-invoicing compliance, financial reporting (CSRD), and procurement digitalisation. Supports comprehensive transformation of finance, real estate and procurement functions through process modernisation, technology enablement, and regulatory compliance to enhance operational efficiency and strategic value creation.

Cybersecurity advisory covering governance, risk management, regulatory compliance (NIS2, DORA, RGPD, ISO 27001), identity and infrastructure protection, detection & response, and operational resilience. Provides integrated cybersecurity and compliance advisory spanning governance frameworks, technical protection controls, incident response capabilities, and operational resilience to protect organisations against evolving cyber threats.

Data strategy and AI advisory spanning data governance, data platform project management, and the production of analytics and AI solutions to create business value from data assets. Combines strategic data governance, platform engineering, and advanced analytics/AI delivery to enable organisations to extract competitive value from their data and drive intelligent, data-informed decision-making.

Innovation management and technology consulting covering RPA, IoT, Blockchain, low-code/no-code tools, and open innovation approaches to identify and deploy digital innovations for clients. Supports organisations in identifying, evaluating, and implementing emerging technologies and innovation approaches to unlock new business opportunities and competitive advantages.

Certified training offer (Qualiopi) providing tailored professional development programmes in agility, change management, data, responsible digital practices, and UX/UI design for client teams. Delivers structured, accredited training and capability building programmes enabling teams and organisations to develop competencies in agile methodologies, change leadership, data literacy, sustainable digital practices, and user-centric design skills.

Organisational management consulting providing diagnostic, process audit, and tailored transformation strategy to optimise operational performance and managerial practices across business and IT functions. Delivers comprehensive assessment and redesign of organisational structures, processes, and management practices to enhance efficiency and competitive capability.

Advisory on digital marketing strategy and customer experience, covering customer-centric approaches, data marketing, CRM/DMP/CDP platforms, omnichannel service, and web content management. Enables organisations to drive customer-centric digital strategies leveraging advanced data and technology platforms to create seamless, personalised experiences across all touchpoints and channels.

Responsible digital advisory helping clients assess, measure and reduce the environmental footprint of their IT systems through eco-design audits, awareness programmes, and sustainable digital strategies. Enables organisations to embed sustainability into their digital and technology practices, reducing environmental impact while maintaining business performance through eco-design methodologies and responsible technology governance.

Advisory on HR digital transformation covering SIRH strategy, HCM, payroll, HR data, and employee experience to help HR directors modernise their information systems. Supports HR organisations in designing and implementing modern technology platforms and operating models that enhance workforce management, data-driven decision-making, and employee engagement across the enterprise.

User experience and Design Thinking advisory applying UX methodology and co-creative innovation methods throughout the project lifecycle to design user-centric digital products and services. Brings human-centered design and design thinking approaches to product development and digital transformation, ensuring solutions are intuitive, valuable, and aligned with end-user needs and behaviours.