Veränderte Rahmenbedingungen machen es notwendig, dass Unternehmen ihre Geschäftsmodelle, Unternehmensstrukturen und -prozesse, Führungsverhalten und -kulturen ständig hinterfragen, um ihren Erfolg langfristig zu sichern. ConMendo ermittelt mit Hilfe von Reifegradmodellen für alle SG&A-Bereiche gemeinsam mit dem Kunden den jeweiligen Status aus interner und externer Sicht sowie die individuellen Ziele und leitet daraus den Handlungs- bzw. Verstetigungsbedarf ab.

Die Positionierung eines Unternehmens wird nicht nur durch die Marktpräsenz geprägt; auch die Professionalität und Effizienz der Supportfunktionen wirken sich auf die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen aus. ConMendo unterstützt die Klienten, die Supportfunktionen spezifisch entsprechend der Unternehmensstrategie auszurichten und auf die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Wirtschaftlichkeit und Effizienz in den Supportfunktionen sind für den Unternehmenserfolg eines Unternehmens bedeutend. Ebenso spielen Zielgrößen rund um Qualität, Robustheit und Customer Experience eine wesentliche Rolle. ConMendo liefert auf Basis umfangreicher Projekterfahrungen Stellhebel, die nachhaltig die Schlagkraft der Unternehmenseinheiten erhöhen und begleitet die Umsetzung der Maßnahmen entlang unternehmensspezifischer Zielgrößen ganzheitlich, einschließlich Business Case.

Digitalisierungsinitiativen sind in den Unternehmen mit Optimierungsmaßnahmen eng verknüpft. Nur, wenn die Einführung einer IT-Lösung nicht als reines IT-Projekt, sondern als ganzheitliche Transformation betrachtet wird, lassen sich erhoffte Einsparpotenziale, Standardisierungsinitiativen und verbesserte User-Experiences realisieren. ConMendo unterstützt die Klienten im Vorfeld einer Implementierung bei einem ganzheitlichen Servicedesign – inklusive Change Impact-Analyse, um die durch die Implementierung verursachte Veränderung zu bewerten. Außerdem erarbeiten wir gemeinsam mit dem Klienten einen detaillierten Business Case, welcher die Einsparpotenziale je Service konkret beziffert und ein Implementierungscontrolling ermöglicht. Zusätzlich begleiten wir den Auswahlprozess des passenden Anbieters, mit dem die angestrebten Digitalisierungsziele erreicht werden können.

Die Erfahrung zeigt, dass Projektergebnisse dann erfolgreich in den laufenden Betrieb eines Unternehmens implementiert werden, wenn sie über alle Ebenen eines Unternehmens verstanden und mitgetragen werden. Im Zentrum der ConMendo-Unterstützung steht das Impact Office, das entlang von vier Dimensionen den Implementierungserfolg sicherstellt:

1. Inhaltliche Guidance und Konsistenz über alle Ebenen und Bereiche

2. Projektmanagement

3. Laufendes Umsetzungscontrolling der zu erreichenden KPIs entsprechend des verabschiedeten Business-Plans in Verbindung mit einer stringenten Implementierungsorganisation und -planung und

4. Transformations- und Change Management

Nur so kann ein „Versanden“ von Projektergebnissen vermieden werden.

Die Corona-Pandemie hat es gezeigt: Krisensituationen fordern den Unternehmen einiges ab. So sind neben dem Gesundheitsschutz der laufende Betrieb und der Fortbestand des Unternehmens zu meistern. Kurzfristig sind auf sich ständig neue Rahmenbedingungen Maßnahmen zu gestalten. ConMendo begleitet Unternehmen bei den unterschiedlichen Herausforderungen des Krisenmanagements entsprechend eines erprobten Drei-Stufenplan

1. Este Hilfe

2. Stabilisierung

3. Nachsorge

und steht den Klienten als Sparringspartner zur Verfügung. Insbesondere in der Nachsorgephase unterstützt ConMendo durch einen strukturierten Ansatz, aus der Krise zu lernen

Eine wirksame Strategie erfordert ein solides Fundament: Es bedarf einer gründlichen Vorbereitung und gemeinsamer, faktenbasierter Entscheidungen, um mit unseren Kunden eine realistische Vision und Richtung zu entwickeln.

Die formulierte Vision wird dann durch ein umfassendes Betriebsmodell mit einem detaillierten Zielzustand spezifiziert, um den Erfolg des Projekts im Unternehmen sicherzustellen.

Unsere erfahrenen Berater stellen die Machbarkeit und Passgenauigkeit des Ansatzes im Hinblick auf die Leistungsfähigkeit und den Kontext eines Unternehmens sicher und entwerfen so mit unseren Kunden ein solides Fundament, statt Luftschlösser zu bauen.