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SOFTEAM
Softeam, filiale conseil et services de Docaposte
Company Information
star

Conpas Rating

-

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Overview

Softeam, filiale conseil et services de Docaposte, accompagne acteurs publics et privés dans leurs transformations numériques depuis 35 ans. ~1 950 consultants, 215 M€ de CA, un numérique éthique, souverain et utile à tous.

Groups

Number of Employees

1,001-5,000

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Services Provided

Consulting

Capabilities
Industries
Serviced Businesses
Footprint
location_on

Regions

Europe

map

Countries

Belgium, France, Luxembourg

Additional Information
calendar_today

Year of foundation

1989

lan

Structure

Privately Held

factory

Industry

High Tech

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Offerings

Problems we solve

Les défis que nos clients nous confient chaque jour

Nos clients font face à des transformations profondes et souvent simultanées : évolution réglementaire accélérée, montée des cybermenaces, obsolescence des systèmes d'information, explosion des données, pression sur la performance et l'image de marque ESG, difficulté à faire adopter les changements en interne. Softeam est là pour répondre à ces défis avec rigueur et pragmatisme. Nous aidons les organisations à naviguer dans des environnements réglementaires complexes — NIS2, DORA, RGPD, obligations ESG — en traduisant ces contraintes en plans d'action concrets, contextualisés et durables. Nous accompagnons la modernisation et la sécurisation des systèmes d'information, de l'architecture logicielle jusqu'au déploiement cloud, en intégrant dès la conception les exigences de performance, de sécurité et de souveraineté des données. Nous aidons à valoriser les données, à en gouverner les usages et à en extraire une valeur métier réelle, dans le respect des normes éthiques et réglementaires. Nous sécurisons les environnements numériques face aux menaces croissantes, y compris celles que l'informatique quantique commence à faire peser sur la cryptographie. Nous accompagnons les transformations organisationnelles et humaines — conduite du changement, adoption des méthodes agiles, montée en compétences des équipes — pour que la technologie soit effectivement adoptée et utilisée. Et nous aidons nos clients à inscrire leur numérique dans une démarche responsable : éco-conception, Green IT, gouvernance ESG, réduction de l'empreinte environnementale. Chaque réponse est co-construite sur mesure, parce que votre projet est unique.

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Consulting Solutions By Industry

Assurance

Rien n'est laissé au hasard dans l'accompagnement des acteurs de l'assurance, car des connaissances métiers et réglementaires précises couplées à des connaissances techniques exemplaires en matière de cybersécurité sont indispensables. Conseil, MOE, MOA : des consultants spécialisés accompagnent de A à Z les transformations — audit interne, audit externe, veille réglementaire, mise en conformité, déploiement de solutions, intégration d'IA, migration vers le Cloud. Les enjeux adressés couvrent la transformation de l'expérience client et la personnalisation des parcours, la gestion et l'exploitation des données, la cybersécurité face aux menaces de fraude, la mise en conformité réglementaire (RGPD, loi 100% santé) et l'excellence opérationnelle. L'accompagnement au changement des collaborateurs, avec agilité, écoute et formations adaptées, est au cœur de chaque mission.

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Banque

Depuis plus de 35 ans, des accompagnements complets sont proposés aux grands acteurs du monde bancaire — banques d'investissement, banques retail, banques privées, dépositaires et établissements d'asset management — dans leurs projets numériques et stratégiques. Chaque projet se déroule dans un climat de confiance et dans une logique de co-construction, avec des connaissances métiers toujours couplées à des connaissances techniques exemplaires. Les enjeux Cloud, l'intégration de l'IA dans une logique d'efficacité, la gouvernance de la donnée, la cybersécurité, la mise en conformité réglementaire (ESG, CSRD, CRRIII) et la gouvernance ESG sont au cœur des problématiques adressées. Les consultants spécialisés en banque et finance accompagnent les clients de bout en bout, du conseil stratégique à l'exécution opérationnelle, avec un devoir de formation permanent sur les nouvelles réglementations et technologies du secteur.

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Énergie

Les acteurs du monde énergétique font face à des transformations profondes : inflation, volatilité des consommateurs, réglementations européennes et mutations des manières de consommer (responsable, durable). Un accompagnement complet et spécialisé est proposé pour aider les grands groupes de l'Énergie à relever les défis de la modernisation des services, de la personnalisation de l'expérience client et de l'optimisation des processus opérationnels. Les projets portent sur la transition énergétique et la durabilité — réseaux électriques intelligents, systèmes de stockage d'énergie, infrastructures pour les énergies renouvelables —, l'intégration des nouvelles technologies (IA, IoT, blockchain), l'amélioration du service client numérique, la sécurité des données et la mise en conformité, la gestion des données issues des réseaux et compteurs intelligents, ainsi que l'optimisation opérationnelle.

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Grande Distribution

Les acteurs de la grande distribution sont en première ligne face aux problèmes quotidiens des consommateurs : inflation, perturbations de la chaîne d'approvisionnement, volatilité des comportements d'achat. Ces bouleversements s'accompagnent de mutations profondes dans les manières de consommer — choix responsables, produits locaux, e-commerce et phygital — et chaque solution doit remplir un objectif : délivrer une excellente expérience client. L'accompagnement couvre la transformation digitale omnicanale (plateformes en ligne performantes, expériences d'achat personnalisées, réalité augmentée), la gestion et l'analyse avancée des données consommateurs, la sécurité des données et la mise en conformité, l'optimisation logistique et de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que le développement de solutions de durabilité et de responsabilité sociale intégrant les technologies vertes et l'éco-conception.

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Mobilité, transport et logistique

Face aux défis climatiques, à une demande croissante et à l'ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire, le secteur de la mobilité doit se réinventer pour répondre à de multiples enjeux. En tant que filiale du Groupe La Poste, acteur engagé de la décarbonation de l'économie, une expérience éprouvée des transformations réglementaires et digitales est mise au service des acteurs de la mobilité, du transport et de la logistique. Les interventions couvrent le développement logiciel sur mesure (applications de gestion des opérations, calculs d'empreinte carbone, outils d'analyse de données, plateformes de réservation), la transformation numérique et le conseil stratégique, l'intelligence artificielle et l'analytique des données (planification des horaires, gestion du trafic, maintenance prédictive, personnalisation de l'expérience client) et la cybersécurité pour protéger les systèmes et données sensibles contre les cybermenaces.

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Secteur public

Accompagner la transformation numérique du secteur public représente un impératif majeur pour moderniser les services et répondre aux attentes citoyennes croissantes — accessibilité des services en ligne, transparence et gouvernance participative. En tant que filiale de Docaposte (groupe La Poste), les services de l'État, ses opérateurs et les collectivités territoriales sont accompagnés depuis des dizaines d'années, avec un engagement fort pour un numérique souverain et responsable. Les projets couvrent l'accessibilité des services publics en ligne, la protection des données sensibles face aux cyberattaques, l'intégration de technologies émergentes (IA, IoT, blockchain) pour moderniser les administrations, le renforcement du lien citoyen-administration et l'accompagnement au changement des équipes. Le dispositif AMOE de la CANUT permet également de couvrir l'ensemble des besoins de transformation digitale des acteurs publics.

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Services

Collabore avec des organisations axées sur les services pour moderniser leurs processus métier et améliorer leur performance opérationnelle. Fournit des solutions numériques qui rationalisent les flux de travail, enrichissent les interactions avec les clients et optimisent la gestion des ressources. Tire parti du cloud, de l'automatisation, des données et de l'IA pour stimuler l'efficacité et l'agilité de l'entreprise. Aide les organisations à fournir des services cohérents et de haute qualité tout en soutenant leur croissance numérique à long terme.

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Consulting Solutions By Capability

Audit et éco-conception de site web

Web eco-design auditing and redesign service that assesses the environmental impact of digital assets and implements best practices to reduce weight, energy consumption, and improve accessibility. Specialist service combining environmental audit of web assets with redesign and optimisation practices to reduce page weight, energy consumption, and improve user accessibility while delivering measurable environmental impact reduction.

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Conseil et Stratégie Cybersécurité

Cybersecurity strategy and governance advisory covering risk diagnosis, regulatory compliance (NIS2, RGS), CISO-as-a-Service, and cybersecurity programme management for public and private organisations. End-to-end cybersecurity advisory including strategic risk assessment, regulatory compliance programme design, Chief Information Security Officer advisory services, and managed cybersecurity governance to protect organisational assets and meet evolving regulatory requirements.

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Conseil et Stratégie en Gouvernance ESG

ESG governance and sustainability consulting supporting organisations with CSRD/EU Taxonomy compliance, ESG data management, double materiality assessments, and responsible investment frameworks. Strategic and operational advisory enabling organisations to define ESG governance structures, ensure compliance with evolving regulatory frameworks (CSRD, EU Taxonomy), conduct double materiality assessments, manage ESG data, and implement responsible investment approaches aligned with sustainability objectives.

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Conseil et Stratégie Intelligence Artificielle

AI strategy and project management consulting helping organisations identify AI opportunities, define roadmaps, govern responsible AI usage, and scale AI initiatives from PoC to production. Strategic advisory enabling organisations to harness artificial intelligence and machine learning capabilities, establish governance frameworks for responsible AI adoption, and execute AI implementation programmes from proof-of-concept through scaling in production environments.

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Des consultants pour accompagner vos changements

Business and regulatory transformation consulting covering organisational change, regulatory compliance, and strategic alignment across métier, SI and digital dimensions. Support for organisations navigating complex change initiatives while ensuring adherence to regulatory requirements and alignment of business objectives with IT and digital capabilities.

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Et si le Design devenait un accélérateur de performance, d'innovation et d'impact ?

UX/UI design advisory and service design consulting that aligns business, technical, and user dimensions through strategy, research, accessibility, eco-design, and team training. Integrated design advisory that combines user experience and interface design expertise with service design methodology, accessibility standards, environmental impact reduction, and team capability building to deliver digital solutions that optimise business performance, support innovation, and create measurable user and environmental impact.

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L'agilité est avant tout un état d'esprit

Agile transformation consulting providing expert staffing (Scrum Masters, Product Owners, RTEs), team coaching, scaled agile implementations (SAFe), and agile certifications for organisations at all maturity levels. Comprehensive agile advisory programme delivering interim staffing of key agile roles, team coaching to embed agile mindsets and practices, scaled agile framework implementation (SAFe), and professional certifications enabling sustainable cultural and organisational transformation to agile ways of working.

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L'importance d'avoir une stratégie Data claire

Data strategy and engineering advisory covering Big Data, data intelligence, data cloud migration, data governance, data science, and RPA/automation across the full data lifecycle. Comprehensive data advisory enabling organisations to define data strategy, establish data governance frameworks, migrate data platforms to cloud environments, apply data science and analytics, and implement robotic process automation to drive organisational intelligence and operational efficiency.

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Nous vous accompagnons vers un numérique responsable.

Responsible digital advisory helping organisations measure and reduce the environmental and social footprint of their digital activities through equipment optimisation, training, and continuous improvement. Advisory programme supporting organisations in measuring the environmental and social impact of digital operations, optimising hardware and infrastructure efficiency, upskilling teams on responsible digital practices, and embedding continuous improvement cycles to reduce digital carbon footprint and enhance sustainability.

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Transformons ensemble vos systèmes d'informations

Information systems advisory covering SI strategy, enterprise architecture, urbanisation, migration and convergence, data governance, and cybersecurity alignment. Holistic IT advisory ensuring alignment of systems strategy with business objectives, modernization of legacy architectures, data governance excellence, and integrated cybersecurity controls.

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Une bonne stratégie Cloud, ça ne s'improvise pas

Cloud strategy and migration advisory across six pillars — migration, DevOps, containerisation, security, cost optimisation, and sustainability — including public, sovereign, and hybrid cloud environments. Strategic advisory enabling organisations to define cloud migration pathways, establish cloud-native operating models, govern security and compliance in cloud environments, and optimise cloud costs while maintaining sustainability objectives.

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Vous accompagner dans votre transformation numérique

End-to-end digital transformation support spanning strategy, service design, architecture, development, and quality assurance to help organisations innovate and optimise processes. Comprehensive advisory covering the full digital transformation lifecycle from strategic planning through service design, technical architecture, application development, and delivery assurance.

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