Conpas Rating
-
Website
https://colorado-groupe.com/Overview
Colorado Groupe, cabinet de conseil en relation client, vous accompagne pour imaginer et mettre en œuvre une expérience client efficace. Nous vous aidons à anticiper les comportements de vos clients.
Number of Employees
51-200
Services Provided
Consulting
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Regions
Europe
Countries
France
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France
Year of foundation
2003
Structure
Privately Held
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Privately Held
Consulting Solutions By Capability
Stratégie & Marketing client
- Identifier les attentes et les usages des consommateurs
- Concevoir sa plateforme de marque
- Améliorer l’efficacité de la sollicitation des clients & prospects
- Diagnostic & transformation des dispositifs de relation client
- Définir sa stratégie relation client
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Innovation, Offres & Services
- Concevoir des offres et services (Innovative Design)
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- Tester des concepts
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Parcours Client Omnicanaux
- Concevoir sa signature relationnelle
- Développer l'autonomie du client et la digitalisation
- Améliorer les parcours clients
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Pilotage de l'Experience Client & collaborateur
- Consumerlive
- Animer un programme Voix du Client
- Développer l'expérience collaborateur
- Piloter la satisfaction et réengager les clients mécontents
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